Aquest taller oferirà les claus per ser visibles a les xarxes socials i per convertir aquestes plataformes en canals de venda. Així doncs, es treballarà la creació de continguts per a cada xarxa social (Instagram, Facebook, Tik Tok…), la utilització de recursos i eines, el desenvolupament i l’aplicació d’estratègies, la comprensió dels algoritmes i les estadístiques, la interacció i la fidelització de la comunitat digital dels comerços locals.

Per aprendre a explotar al màxim el potencial de les xarxes socials i fer créixer les vendes, s’analitzaran casos d’èxit reals: comerços locals que tenen una bona presència a les xarxes socials.

• Dates: Dimarts 26 i dimecres 27 d’abril de 2022.
• Horari: 15 a 17 hores.
• Durada: 2 sessions de 2 hores cadascuna.
• Format: Híbrid (presencial i virtual).
• Preu: Gratuït per a les persones participants.

L’objectiu d’aquesta formació és aprendre que el rol del venedor o de la venedora de comerços locals té un paper fonamental en la satisfacció del client. Per això, es treballaran 7 tàctiques per aconseguir establir una bona relació amb els clients i comunicar-se de manera eficaç amb la comunitat (presencial o digital) a través de diverses tècniques, estratègies i eines.

• Data: Dijous 28 d’abril de 2022.
• Horari: 15 a 17 hores.
• Durada: 1 sessió de 2 hores.
• Format: Híbrid (presencial i virtual).
• Preu: Gratuït per a les persones participants.

Cada minut es realitzen 3,8 milions de cerques a Google. Buscar tot tipus de comerços i deixar ressenyes està a l’ordre del dia. És per això que, a través d’aquest taller, s’aprendrà a obrir una fitxa a Google My Business per tal que els comerços guanyin visibilitat, així com a gestionar la informació i a interactuar amb la seva comunitat digital.

• Dates: Dimarts 24 i dimecres 25 de maig de 2022.
• Horari: 15 a 17 hores.
• Durada: 2 sessions de 2 hores cadascuna.
• Format: Híbrid (presencial i virtual).
• Preu: Gratuït per a les persones participants.

Per establir una comunicació més directa amb els clients del comerç local, aquest taller donarà a conèixer el potencial dels butlletins digitals (les “newsletter”) que s’envien a través del correu electrònic. La plataforma de creació i enviament de butlletins que es posarà en pràctica en aquestes sessions serà Mailchimp.

• Dates: Dilluns 20 i dimarts 21 de juny de 2022.
• Horari: 15 a 17 hores.
• Durada: 2 sessions de 2 hores cadascuna.
• Format: Híbrid (presencial i virtual).
• Preu: Gratuït per a les persones participants.

Aquesta formació permetrà entendre els aspectes més rellevants a l’hora de posar en marxa una e-commerce (una botiga en línia: una plataforma que permet la compra-venda de productes o serveis del comerç local des de qualsevol punt del món a través d’un telèfon mòbil, una tauleta o un ordinador). Per això, es donaran a conèixer els aspectes més tècnics i, alhora, també es treballaran les estratègies per aconseguir la visibilitat i l’èxit de la nostra e-commerce.

• Dates: Dilluns 19 i dimarts 20 de setembre de 2022.
• Horari: 15 a 17 hores.
• Durada: 2 sessions de 2 hores cadascuna.
• Format: Híbrid (presencial i virtual).
• Preu: Gratuït per a les persones participants.

L’objectiu d’aquest taller, que és l’últim previst d’aquest cicle formatiu de Transformació Digital, és conèixer el potencial del WhatsApp Business (el WhatsApp per a comerços), tant des del punt de vista tècnic com des del punt de vista estratègic. Per això, a més d’aprendre a fer servir l’eina, també es donaran a conèixer bones pràctiques per atraure nous clients i oferir una experiència òptima a la comunitat digital.

• Dates: Dimecres 23 i dijous 24 de novembre de 2022.
• Horari: 15 a 17 hores.
• Durada: 2 sessions de 2 hores cadascuna.
• Format: Híbrid (presencial i virtual).
• Preu: Gratuït per a les persones participants.